抖音电商私下交易: 抖音“兴趣电商”的牌“你刷刷抖音,看到好东西买买看”
抖音做电商,“兴趣”还不够
在电商牌桌上,抖音打出了另一张“有趣的电商”牌。
上个月,抖音电商公布了最新的扶持计划,从专项扶持、服务商体系、多维度培训等多方面为商户和人才提供扶持。
自今年3月以来,抖音一直在调整抖音小店的规则,5月正式关闭第三方来源的产品链接,宣布独立。另一方面,抖音还增加了商品搜索功能,可以看作是抖音对自身电商业务的支持。
新事物意味着新机遇。许多品牌转向 抖音 进行品牌推广。太平鸟甚至将服装首发渠道从天猫改为抖音;还有大量的MCN试图在抖音上推广自己的产品,建立新的电商阵地。
但新事物也意味着混乱。商家的准入门槛太低抖音电商私下交易,几百块钱就可以开店。同一个品牌有两三个官方直播间。虽然热闹,但摆在他们面前的商品质量和业务管控问题还是很棘手的。
在快节奏的电商大战中,抖音拥有6亿流量却被碾压。目前出售抖音号在哪个平台,抖音正试图以“兴趣电商”的这张牌来巩固自己的电商基础。目前还很难做到。
抢“兴趣电商”牌
“你刷抖音,看到好东西就买买买看。”在康泽宇加入抖音电商公司担任总裁之前,北京字节跳动董事长张立东就告诉过他。
在抖音上闲逛了一段时间后,康泽宇买了一只即食小龙虾。下单的原因很简单。在店家的直播推荐中,“虾肉饱满,汤汁浓郁,看起来很好吃”。除了自己下单,康泽宇还和朋友交流,发现大家在抖音上购物并没有买东西的打算,但是刷刷刷之后觉得东西不错,立马就买了。
其实兴趣电商的运作逻辑还是通过数据分析和个性化匹配来刺激消费。这种模式在电子商务市场上并不少见。
“这个色号让你嘴上的颜色看起来高级又大气”,完美日记直播间的女主播画了精致的妆容,介绍到镜头前抖音电商私下交易: 抖音“兴趣电商”的牌“你刷刷抖音,看到好东西买买看” ,继续用口红涂在手臂上向观众签名。一般来说,这个美妆品类的直播会出现在女性的抖音推荐中,而男性多会被推送到李宁、安踏等直播间的内容。
店家正在直播
除了直播,大量的短视频创作者也会被抖音个性化推荐,以短视频的形式展示产品,推送给用户。
不过,抖音对电商的兴趣依然受到很多业内人士的青睐。这是因为抖音电商基于今日头条和抖音的推荐技术,加上超过6亿的日活跃用户及其背后的内容生态,拥有强大的内容分发技术和精准的用户数据。
由于这些优势,抖音也在尝试通过算法推荐建立“货找人”的“兴趣电商”。
当然,这一系列动作的背后,是抖音一直被诟病在电商方面做得不好。长期以来,抖音电子商务一直被快手所抛弃。今天,抖音试图通过兴趣电商赢回一座城市,但目前来看,抖音电商还存在很多问题。
开店门槛很低
“在抖音做商人很简单,你只需要花几百块钱。”电商从业者李航告诉锌财经,抖音是商家的质量审核。不严格。
据锌财经了解,其他电商平台甚至还有开沙店的全套服务。有证开店价格160元,无证“牌照代理+开店”一套320元。从下单到开店、下货只需要一两天时间。客服说“今天下单就可以拿到牌照,明天开店就可以上架了。”
客服说320元可以开店抖音
为了增加销量,客服一再保证开店流程非常简单。店主只需要提供手机验证码并自行支付押金即可。另外,客服还特别强调“如果停止开店,押金可以退。”
开店成本低、开店时间短、押金随时可以拿走的背后,抖音在商户资质审核上过于松懈。这也导致了抖音的大量店铺。
仅李宁就有李宁体育、李宁官方直播间、李宁体育等不同的抖音店铺账号。有意思的是,每个账号的介绍都自称“李宁官方直播间”。
卖李宁服装的直播间列表
商家入驻门槛低带来的弊端也是商家的不规范行为,比如商家直接跳过平台,私下与用户达成交易。这也使得抖音电商无法形成完整的购买闭环。
刘丹在抖音买了两盘9.9元包邮后,由于产品做工有缺陷,准备联系客服换货。不过客服了解了实际情况和她商量后,可以加微信退十元手续费,并表示希望她点击确认收货,给五星好评。
刘丹与客服的聊天记录
前不久,抖音电商公司发布了《2020抖音电子商务消费者权益保护年度报告》。超过30万件违法商品上架前成功拦截,超过100万件违法商品下架。
整体而言,低门槛的进入原则使得抖音的电商生态还处于极其粗糙的阶段。
一张坏牌
但在粗略的发展模式下,一些MCN机构也看到了新的机遇。据锌财经报道,部分机构甚至自掏腰包补贴直播间增加粉丝。
沉力是杭州一家MCN机构的老板。在她和大多数品牌眼中,抖音电商是品牌引流的新阵地。许多品牌也转向抖音抖音号购买,通过短视频和直播来建立品牌知名度。其中,也有个人品牌店前往抖音开设旗舰店。 “和太平鸟一样,他们以前在天猫上做服装,现在换成抖音了。”沉力告诉锌财经。
另一个服装品类新媒体品牌负责人张宇告诉锌财经,他们现在的重点已经不再是淘宝,而是抖音做流量投放,快速建立品牌效应.
在他们眼中,短视频和直播相比传统图文形式更直观,更能在短时间内建立品牌力。 抖音 的用户群主要是年轻人。现在的年轻人普遍时间比较碎片化,也比较容易接受这些信息。
一方面,品牌争抢流量,另一方面,个别商家也凑热闹,分一杯羹。
主持人正在直播
前几天,薇薇用一便士在抖音上买了一条价值十元的毛巾,她和朋友的购物车里经常装满9.九元包邮的商品。
其实9.9元包邮的商品在抖音上并不少见。这是商家提供最低价格以吸引业务的一种方式。但“物美价廉”只能维持一段时间。杭州某电商MCN组织创始人沉力告诉锌财经,这些都是商家自己补贴的。目的是前期快速积累粉丝,提高后续流量转化率。 .
只有兴趣,抖音很难在电商业务上做好。所谓兴趣电商,其实就是冲动消费。用户在没有计划的情况下完成消费行为,往往会带来高回报。
另一方面抖音电商私下交易,冲动消费也限制了用户的平均消费单价。 9.9元包邮产品能不能购买或退款与用户无关抖音电商私下交易: 抖音“兴趣电商”的牌“你刷刷抖音,看到好东西买买看” ,但说到数字3C,电器等商品的大宗用户还是会选择“人找货”的方式进行有计划的购买。
另外,冲动购买的下单率注定很低。传统货架电商所吸引的用户大多具有强烈的消费意愿。阿里内部计算还发现,淘宝外1000次点击和淘宝内1000次点击的转化率最高可达前者的40倍。
当然,新事物总是需要时间来成长。兴趣电商能否成为抖音电商的下一个增长机会,目前仍充满不确定性。
今天,抖音电子商务还面临很多问题。所谓“有兴趣的电商”,不是什么好牌。