“唯品会09”给张莉发来一条的启示

作者 |石灿大禹

张莉在抖音拥有自己的账号，拥有21万粉丝卖抖音号，35部作品。 7月15日下午，她在微信上收到一条消息，发给她的微信账号叫“唯品会09”。 【投诉，去找黑猫】

“您好，您要领取推广吗？帮我们在抖音平台宣传唯品会APP，合作推广会给您相应的佣金。” 《唯品会09》给张莉发了一篇商业相关的文章合作消息。

“究竟是什么？”张莉问道。

“唯品会09”告诉张莉，她需要去抖音小助手推荐的推广中心，浏览唯品会的视频，搜索唯品会的广告，选择她可以推荐的视频，然后选择正确的。之后，他将视频链接发到了“唯品会09”，将任务清单发给了张莉，并结清了100元押金。视频上传成功后，余额将被结算。价格水平通常除以粉丝数量。粉丝越多，价格越高。

“是的。”张莉很快做出了决定。

张莉与唯品会09的对话，以及她收到的抖音官方提醒

《唯品会09》给张莉发了一个名为“恋爱抖音推广中心”的链接，让她在里面选一个视频。登录本推广中心，张莉需要输入手机号码获取短信验证码。

正是在这个环节，张莉的抖音账号出了大问题。

输入电话号码后，她再也没有收到验证码。她问“唯品会09”的原因，对方告诉她应该是网络问题，让她等。她等了很久，始终没有收到验证码。她不在乎，这件事被搁置了。

7月18日，张莉的手机收到了抖音的官方短信：你的抖音号已经绑定新手机了……如果不是我自己做的，账号可能被盗了，建议立即通过官方反馈渠道找回。

直到现在，她才意识到唯品会09有问题，她立即去找对方理论，但“唯品会09”一直在和她“打太极”，故作迷茫。

后来，有人加了张莉的微信。那人告诉张莉，她的抖音账号已经被他买走了。如果张莉想要取回抖音账号，她得花2800块钱从那个人那里买回来。

张莉不情愿。

张莉有两个抖音账号。过了一会儿，她尝试使用另一个抖音 帐户与她被盗的帐户进行通信，并且有人回复了她的消息。在沟通过程中，她的账号控制人告诉她，如果她想找回账号，价格不是2800元，而是8000元。

张莉和她的抖音号对话

张丽​​这才意识到，不久前，她的账号被卖给了第三人。一天之内，账号换了3次。不过，她也怀疑有几个帮派成员在“唱歌”。

和张莉有同样经历的人，就是赵峰。那天他也被黑了，黑客用同样的操作方法“钓鱼”。

“最可笑的是，这个愚蠢的骗子主动加我微信，卖了我的账号，还装作好人，太变态了。”赵峰道：“他还不知道，我已经知道他是骗子了。”

赵峰的抖音号有63万粉丝，价格却只有2800元。他告诉刺猬公社（ID：），他做过调查，“如果这种卖家的价格超过3000元，就会被抓，全卖2800元。”

刺猬公社查询最高人民法院最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体适用法律若干问题的解释，发现《解释条例》规定了诈骗公私财产的价值在3000元到10000元之间，30000元之间。数额在10万元以上、50万元以上的，应当认定为刑法第266条规定的“数额较大”、“数额巨大”和“数额特别巨大”。

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《刑法》第266条规定，诈骗公私财物数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金。或仅处以罚款；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以上有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，从其规定。

不管账号是10000还是，骗子只会卖2800元。这是他避免的风险。 2800元和3000元被业内人士解读为“二次销售利润空间”，不能在市场上碾压价格，避免一个人砸账户的风险。

骗子盗取张莉和赵峰的账号后，利用个人号召力骗取粉丝信任。通常的做法是让粉丝添加骗子的微信，发布一些广告信息。当账号所有者发现账号被盗时，会通过抖音官方投诉渠道进行反馈。

李涛的抖音账号有17万粉丝，她也在7月中旬被同一人以同样的方式诈骗。在向抖音正式投诉的过程中，她变得不耐烦了。 “邮件几乎没有人回复，就拨打了投诉电话，得到的答复是正在处理中。”她对抖音的服务态度很不满意。

抖音号被盗期间，她的个人状态很不好，“睡不着，很难过。”她认为自己的抖音号能拥有17万粉丝，这是她发了368个视频一年的努力和努力的结果。 “突然就被偷了，真的，感觉就像建了很久的房子被拆了一样。”

张莉、赵峰、李涛因为这件事聚在一起，想要维权，却不知道抖音处理此类事件的逻辑，他们是< @抖音 生气。

更让他们愤怒的是，他们在QQ群里看到自己的抖音号被随意卖掉，却因为被封号，无法在群里表达自己。

他们在社交媒体和搜索引擎中搜索关键字“抖音被盗”，发现很多案件发生在几个月前。那一刻，他们觉得黑客太猖狂了。

今年4月初，发生了一起抖音的小规模账号盗用事件。很多抖音号所有者告诉刺猬公社，10万到50万粉丝的账号最容易被盗。 5月，刺猬公社报道了类似事件。 抖音这个交通洼地成了黑客的天堂。

在朱锐多次提交投诉邮件两天后，抖音官方对邮件进行了筛选，恢复了她的账号。其他人也在同一天恢复了 抖音 帐户。 抖音官方在6月发布公告称，抖音正式启动抖音安全团队打击账号盗用。 抖音官方提醒抖音用户，抖音官方不会以私信形式与用户交流。

抖音官方反欺诈识别图

抖音刺猬公社官方回复“盗号事件”，据抖音官方统计，大部分投诉将在3个工作日内得到解决。如果没有及时反馈，可能是由于邮件积压或单个账号重复申诉，影响反馈效率。官方邮箱每个月都会收到上百封邮件，但经过验证，真实被盗账号数量并不多，不超过10%。

同时，抖音方面也表示，抖音没有客服电话号码，有不法分子将所谓的抖音客服电话号码散布在网上。网络诈骗，抖音的账号因涉嫌提供证明材料被盗，所以现在只开通邮件申诉。

据抖音官方核实，抖音账号被“劫持”多为更换手机号。骗子冒充官方或其他组织，以开通站内权限、广告宣传、邀请内测、签订合同等原因，引导用户在站外添加社交账号密码，登录用户账号，更改手机号，修改登录密码，导致用户账号“被盗”。

现在，抖音号不仅仅是一个上传视频的账号，更多的是人们的数字资产，持有者可以通过抖音号展示自我、传递价值、参与社交活动，从事商业活动，从中获取和交换相应的实物资产。

2017年3月，“网络虚拟财产”作为民事权利被正式写入《中华人民共和国民法通则》，即Q币、网络游戏装备、账号等。已纳入法律保护范围。人们享有网络虚拟财产所有权的法律依据。而抖音在用户协议中提到，抖音会在法律范围内保护用户账号。

据环球时报7月13日报道卖抖音号，不久前，德国联邦最高法院裁定，父母可以登录死去女儿的账户，查看女儿之前的私信和聊天记录。

这是德国首例关于帐户继承的案例。最高法院法官认为，在线合同也是遗产的一部分，不应区别对待“数字遗产”。作为监护人，父母有权了解未成年子女的上网信息。

在中国，微博上有一个话题叫“死后QQ、微信等社交媒体账号怎么办？”微博V真昌认为，个人社交媒体账号很大程度上属于个人隐私的范畴，需要法律保护，即使死后也不能公开。至于是否允许家族继承，目前尚不便下定论，因为目前的环境还不成熟，需要在司法实践中继续探索。

他还认为，另一方面，社交媒体账户具有很大的网络价值，或者在其中充值大量虚拟货币或红包等真实存款，在线平台应该有义务提供各种便利给他们的家人。新情况、新问题，需要多方共同努力，积极推动，才能更好地为网络社会的每一个人服务。

来源于账号本身的聊天记录、上传的视频、上传的图片等数字信息可能会被纳入数字资产保护的行列，而个人电子账号如抖音号、微信账号、QQ账号、支付宝账户等是最直接的保护和控制对象。这种操作逻辑在金融领域是成熟的。随着金融支付的普及，社会越来越需要这种逻辑在生活中实践和普及。

但是，这种“共识”在实际操作过程中仍然充满阻力。据媒体报道，有一位女士的丈夫去世了。女子想继承已故丈夫的QQ号，被腾讯拒绝。遵守腾讯与注册用户签订的相关服务协议。

《QQ号使用规则》规定：“QQ号使用权仅属于初次申请的注册人。未经腾讯许可，您不得捐赠、借用、出租、转让、出售QQ号，或者否则允许非首次申请。注册人使用QQ号。和QQ一样，抖音号的所有权也归抖音官方所有，注册用户拥有账号使用权。

有法人表示，QQ账号的继承没有法律依据。 QQ账号不属于继承，不受继承法保护。目前，我国尚无将QQ号码纳入继承范围的法律法规，也没有相关的司法解释。

但QQ账号持有人可以将账号、密码等个人信息写入遗嘱，指定继承人，提前备份，以防万一。

（文中张莉、赵峰、李涛均为化名）