抖音小店交易规则：入驻抖音电商超市小时达业务的规则和规则分析！

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第 1 章抖音规则概述1.1 目的和依据

为明确商户押金的定金、调整、补缴、补偿、扣减和退还，促进商户更好地为消费者服务抖音小店交易规则，根据现行国家法律、法规，特制定本规则符合《商户开放平台店铺服务协议》、《[抖音电子商务超市]厚大商户违法行为管理规定》及商户与抖音电子商务平台签订的合作协议的规定商贸超市。

1.2 范围

本规则适用于抖音电商超市的所有商户（包括入驻时点店的商户）。

1.3 个效力等级

特别规定与一般规定不一致的抖音小店交易规则：入驻抖音电商超市小时达业务的规则和规则分析！ ，适用特别规定；新规定与旧规定不一致的，适用新规定。抖音电商超市规则没有规定的，按照抖音其他电商平台规则、法律规定或相关协议处理。

第二章抖音实施规则2.1 保证金的定义

保证金是指商户为保证商户及其店铺履行抖音电商规则和抖音电商超市协议，以及保证质量而向平台支付的保证金的商品和服务。

2.2 保证金

2.2.1 商户按照“基本保证金/浮动保证金”中较高的金额向平台存入保证金。

(1）基本保证金

由商家的业务类别决定。当商户经营多个品类时，应缴的基本押金金额以商户及其店铺目前经营的品类为准，以最高金额为准。具体金额如下：

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(2）浮动保证金

由商户及其店铺近30天在线支付订单销售额确定。平台以自然日为单位。每月1日，根据商户及其店铺上月支付的GMV计算浮动保证金金额，并通知增加额度的商户。每月 8 日按下表所列标准进行调整。应付保证金的金额。

2.2.2商户充值成功押金可在充值成功7天后申请电子收据，收款人为商户资质认证机构名称。

2.3 边距调整

2.3.1 若商户新增业务类别，平台将根据新增类别调整商户应缴押金金额。

2.3.2平台有权根据平台经营品类或抖音电商超市的经营情况，调整各品类的押金支付标准。

2.3.4 如商户及/或其店铺在经营过程中违反平台协议或平台规则，平台有权根据协议增加商户应付的保证金金额，并增加的金额是其店铺和/或其店铺因违规而可能向消费者支付的金额与可能支付给平台的违约金、赔偿金或其他款项的金额之和。

2.3.5 平台收到任何第三方对商户和/或其店铺发起的投诉、举报等，或平台因以下原因受到第三方投诉的商户和/或其店铺本身的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，平台有权根据第三方的要求增加商户应支付的押金金额，增加的部分为损失或费用平台可能因此受到影响。

2.4 保证金扣补

2.4.1 商户和/或其店铺违反协议、违反规则、有重大负面舆论或由第三方发起投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁的等，平台有权根据平台协议及法规的规定冻结或扣除其部分或全部商户押金，用于补偿消费者、补偿平台损失、支付违约金或其他资金或费用应由商家和/或其商店承担。

2.4.2 当商户的保证金不足以补偿消费者、平台及其他权利人时，商户应自行支付额外的补偿金额。如商户在平台有拖欠款项，平台有权扣款补足押金。如支付的款项不足以补足商户押金抖音小店交易规则：入驻抖音电商超市小时达业务的规则和规则分析！ ，平台有权终止协议并停止服务。

2.5 保证金的偿还与冻结

商户保证金账户余额时：

2.6 押金退款

2.6.1 返回方法：

(1）运行时部分返回：

【健康）状况】

【流程】商户需在入金页面提交申请。抖音电商超市将在发起申请后1-3个工作日内将押金退回至商家填写的账户。

【方式】企业商户退款至企业企业银行账户。

(2）商户终止合作余额退款：

【条件】商户终止合作后可申请退还剩余押金。

【流程】商户须在保证金页面提交申请，平台审核（包括但不限于申请材料齐全、资料齐全、签字盖章完整、无未结算的结算单等）。押金将在审核通过后1-3个工作日退回到商家填写的账户。

【方式】企业商户退款至企业企业银行账户。

2.6.2 平台出具的押金电子收据不得作为退保依据哪个平台能交易抖音号，以押金余额为准。

2.7 保证金合法性要求

商户应确保用于存入押金的资金来源合法，并有权依法处分；如果商户的押金由第三方支付，商户应确保第三方了解支付的性质和目的。并同意支付，并保证平台不会受到任何第三方声称对商户押金拥有任何权利或以任何理由要求退还押金的情况。

2.8 其他

2.8.1 入金过程中产生的银行手续费、赔偿、退押金等第三方费用由商户承担，平台可从账户余额中扣除订金。

2.8.2 如果经营信息发生变化，需要根据抖音电商超市的要求，根据变化的不同（如简单账户变更、公司名称变更、公司注销等），并提前30个自然日书面通知平台，否则因商户信息变更造成的支付失败、延迟、错误及损失由商户承担。

第三章抖音补充规定

3.1 【生效时间】本规范于2022年9月1日首次生效。

3.2 平台有权不时修改本规范，并依法依规执行公示程序。修改内容涉及交易规则的，将按照法律法规的规定另行协商程序。公示期结束后，本说明修改后的内容将生效。如商户不同意修改后的规范抖音粉丝号交易平台，可通过平台指引申请停止使用抖音电商超市服务。

3.3 如果商家的相关行为发生在本规范生效日期或修订日期之前，则适用当时的规则。如果发生在本规范生效日期或修订日期之后，则应适用本规范。

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